Política de Privacidade

A celaranovexa compromete-se a proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de controlo financeiro.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento e entre em contacto connosco caso tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

Informações de Conta e Perfil

Quando cria uma conta na celaranovexa, recolhemos informações essenciais para fornecer os nossos serviços de controlo financeiro:

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
• Informações de autenticação (password encriptada)
• Preferências de configuração da conta
• Dados de perfil financeiro e objetivos pessoais
• Histórico de transações e categorização de despesas

Dados Financeiros

Para oferecer funcionalidades completas de controlo financeiro, processamos:

Dados Técnicos

Recolhemos automaticamente informações técnicas para melhorar a experiência do utilizador e garantir a segurança da plataforma, incluindo endereços IP, informações do dispositivo, dados de navegação e registos de atividade.

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar os nossos serviços de controlo financeiro. Nunca vendemos ou partilhamos os seus dados para fins comerciais não relacionados com os nossos serviços.

Finalidades Principais

• Processamento de transações financeiras e categorização automática
• Geração de relatórios personalizados e análises de gastos
• Criação de recomendações financeiras baseadas nos seus padrões
• Manutenção da segurança da conta e prevenção de fraudes
• Comunicação sobre atualizações do serviço e funcionalidades
• Suporte técnico e resolução de problemas

Processamento Legal

O tratamento dos seus dados baseia-se no consentimento explícito, execução de contrato, interesses legítimos da celaranovexa e cumprimento de obrigações legais. Pode retirar o consentimento a qualquer momento através das definições da sua conta.

Como utilizador da celaranovexa, tem direitos específicos sobre os seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de ferramentas simples e processos transparentes.

A segurança dos seus dados financeiros é fundamental para a celaranovexa. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas Técnicas

• Encriptação AES-256 para dados em repouso e em trânsito
• Autenticação multi-fator obrigatória para acessos sensíveis
• Monitorização contínua de atividades suspeitas
• Backups seguros com retenção geográfica distribuída
• Testes de penetração regulares por empresas especializadas

Medidas Organizacionais

A nossa equipa segue protocolos rigorosos de segurança, incluindo formação regular sobre proteção de dados, acesso limitado baseado em funções e auditorias internas periódicas. Todos os funcionários assinam acordos de confidencialidade específicos.

Em caso de violação de segurança que possa afetar os seus dados, notificamos as autoridades competentes e os utilizadores afetados no prazo máximo de 72 horas, conforme exigido pela legislação aplicável.

A celaranovexa não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas nas circunstâncias específicas descritas nesta secção, sempre com salvaguardas adequadas para proteger a sua privacidade.

Fornecedores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a plataforma:

• Provedores de infraestrutura cloud com certificação ISO 27001
• Serviços de processamento de pagamentos regulamentados
• Fornecedores de análise de dados financeiros especializados
• Empresas de suporte técnico com acordos de confidencialidade

Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu apenas quando existem salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.

Obrigações Legais

Podemos divulgar os seus dados quando legalmente obrigatório, como em resposta a ordens judiciais, solicitações de autoridades regulamentares ou para proteger os direitos e segurança da celaranovexa e dos seus utilizadores.

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para satisfazer obrigações legais e regulamentares.

Períodos de Retenção

• Dados da conta: Durante a vida da conta e 2 anos após encerramento
• Transações financeiras: 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais
• Dados de investimento: 7 anos conforme regulamentação financeira
• Comunicações de suporte: 3 anos para histórico de atendimento
• Registos de auditoria: 10 anos para fins de conformidade

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Pode solicitar a eliminação antecipada de dados não sujeitos a obrigações legais através das definições da sua conta.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma, personalizar conteúdos e analisar o uso dos nossos serviços. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Funcionais: Melhoram a funcionalidade e personalização
• Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza os nossos serviços
• Publicitários: Utilizados para mostrar conteúdos relevantes (com consentimento)

Pode retirar o consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento através do painel de preferências de cookies disponível no rodapé da plataforma.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificamos os utilizadores sobre alterações significativas através de:

• Notificação por email para o endereço associado à sua conta
• Aviso destacado na plataforma durante 30 dias
• Atualização da data de "última modificação" no topo desta política

Recomendamos que consulte esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A utilização continuada dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política atualizada.